كيا تمدد مهلة الضمان لمركباتها

 

  • لمساعدة العملاء الذين قد لا يتمكنون من زيارة الورش بسبب الظروف الراهنة
  • البرنامج يغطي أكثر من نصف مليون سيارة كيا حول العالم

 

 أعلنت شركة كيا موتورز اليوم عن إطلاق برنامج تمديد الضمان العالمي لسياراتها تحت اسم “وعد كيا”،  بهدف توفير الدعم لعملائها الذين قد تكون تحركاتهم محدودة بسبب تفشي مرض كورونا.

ويغطي البرنامج 142 دولة وجميع المركبات المشمولة بالضمانات الأصلية التي تنتهي خلال الفترة من 1 فبراير وحتى 30 أبريل 2020، وبموجبه سيتم تمديد الضمان لجميع المركبات المؤهلة حتى 30 يونيو 2020. وتفيد مصادر الشركة أن ما يزيد على 500 ألف عميل حول العالم سيستفيدون من هذا البرنامج.

وعلى ضوء قيام العديد من الدول والشركات باتخاذ إجراءات احترازية لمواجهة المرض، يهدف برنامج “وعد كيا” لمساعدة العملاء الذين قد يحول الظرف الراهن دون وصولهم إلى الورش. ومن شأن البرنامج أيضًا أن يساعد العملاء غير القادرين على إحضار سياراتهم للصيانة المجانية أو المدفوعة مسبقًا، ضمن حزمة خدمة كيا خلال برنامج التعقيم الوطني في الإمارات.

وقال سانجداي كيم، النائب الأول للرئيس، ورئيس القسم العالمي لتجربة العملاء في “كيا موتورز”: “من خلال قيام كيا بتمديد تغطية الضمان الشامل لعملائها الذين قد يتأثرون بالوباء، نأمل التخفيف عن كاهلهم خلال هذا الوقت الاستثنائي. إن هدفنا يتمثل في مساعدتهم والحد من القلق إزاء إجراء الصيانة لسياراتهم خلال فترات التباعد الاجتماعي”.

يشار إلى أن “كيا موتورز” تولي سلامة وصحة ورفاهية عملائها وشركائها التجاريين وموظفيها أعلى درجات الاهتمام، وتضعها على قمة أولوياتها، في الوقت الذي تتابع فيه عن كثب تطور المرض في المجتمعات المحلية التي تعمل بها. وتسعى الشركة 

باستمرار للحيلولة دون انتشار العدوى في منشآتها في أثناء العمل، بالتعاون مع السلطات الاتحادية والمحلية، والامتثال التام لجميع الإجراءات والتدابير التي وضعتها الهيئات الصحية المتخصصة.

 

مواضيع ذات صلة :